Syarat Layanan

Syarat ini berlaku antara kamu (pemilik bisnis yang daftar, selanjutnya "Pemilik") dan penyelenggara RingkasWA. Dengan daftar, kamu setuju dengan syarat ini, Kebijakan Privasi, dan Perjanjian Pemrosesan Data.

1. Layanan

RingkasWA nyatet teks chat WhatsApp kerja dari nomor tim sales yang Pemilik tautkan, lalu nyediain ringkasan dan akses tanya-jawab lewat asisten AI milik Pemilik (mis. Claude). RingkasWA cuma membaca. Layanan nggak bisa dan nggak dipakai buat ngirim pesan.

2. Jalur perangkat tertaut, bukan API resmi WhatsApp

• Nomor ditautkan sebagai "perangkat tertaut" (fitur yang sama dengan WhatsApp Web). Ini bukan API resmi WhatsApp Business dan nggak didukung oleh WhatsApp/Meta.
• WhatsApp bisa membatasi, memutus, atau memblokir nomor yang memakai aplikasi tidak resmi, sementara atau permanen. Risiko ini kecil karena layanan cuma membaca, tapi tetap ada dan ditanggung Pemilik.
• Kalau WhatsApp mengubah sistemnya, layanan bisa berhenti sementara sampai diperbaiki. Pesan yang masuk selama itu bisa nggak kecatat.
• Satu nomor WhatsApp maksimal punya 4 perangkat tertaut. Perangkat tertaut putus kalau HP utama nggak dipakai lebih dari 14 hari.

3. Kewajiban Pemilik

• Nomor yang ditautkan wajib nomor kerja (nomor yang dipakai buat urusan bisnis Pemilik), bukan nomor pribadi sales.
• Pemilik wajib punya dasar pemrosesan yang sah buat data di chat tersebut dan wajib ngasih tahu sales sebelum nomornya ditautkan. Halaman tautan nampilin pemberitahuan ke sales dan nyatet persetujuannya, tapi itu nggak menggantikan kewajiban Pemilik.
• Pemilik bertanggung jawab ke customer-nya sendiri sebagai pengendali data pribadi (lihat Perjanjian Pemrosesan Data).
• Dilarang memakai layanan buat spam, penipuan, pengawasan di luar urusan kerja, atau hal yang melanggar hukum Indonesia.
• Jaga akun Google yang dipakai masuk. Semua akses dari akun itu dianggap dari Pemilik.

4. Data dan retensi

Data chat disimpan di server di Jakarta, Indonesia, dihapus otomatis setelah 90 hari (bisa diubah Pemilik). Foto, video, voice note, dan dokumen nggak diunduh, cuma ditandai. Hapus sales = nomor diputus dan semua chat nomor itu dihapus. Hapus akun = semua data bisnis dihapus.

5. Harga

Selama masa pilot layanan gratis. Sebelum mulai berbayar, harga dan cara bayar diumumkan dulu dan Pemilik bisa memilih berhenti tanpa biaya. Kebijakan refund nyusul bareng harga.

6. Batas tanggung jawab

Layanan diberikan "sebagaimana adanya". Sejauh diizinkan hukum, penyelenggara nggak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, termasuk nomor yang dibatasi WhatsApp, pesan yang nggak kecatat, atau keputusan bisnis yang diambil dari ringkasan AI. Jawaban AI bisa salah, cek ke chat aslinya sebelum ngambil keputusan soal orang.

7. Berhenti

Pemilik bisa berhenti kapan aja dengan menghapus sales atau akun. Penyelenggara bisa menghentikan akun yang melanggar syarat ini, dengan pemberitahuan kecuali pelanggarannya serius.

8. Perubahan dan hukum

Perubahan syarat diumumkan di aplikasi minimal 7 hari sebelum berlaku. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.